代表コラム月刊『人事マネジメント』第4回目連載されました

月刊「人事マネジメント」に弊社代表の第4回目コラムが連載されました。

是非ご覧ください。

 

4.易不易の原理

第4回目の今回は「易・不易の原理」のお話しをメインにお伝え致します。

 

<変える・変えないを区分けする>

さて、皆さんは易・不易の原理、または易・不易流行という言葉を聞いたことがあるでしょうか?

とは、変わる、改まる、移ろいゆくこと。あるいは変わって行かなければならないことを言います。
例えて申し上げるなら「時代に合わせた仕事の仕方、経営の在り方、方針、戦略、考え方、生き方」等々ではないでしょうか。
不易とは、変わらないこと、変えなくて良いこと、変えては行けないことを言います。
例えば「企業組織としてのあるべき姿、経営理念、良い日本の文化芸術・伝統、健全な価値観、忘れてはいけないこと」等々ではないでしょうか。 

 

さて、ここで大事なことは、どちらが良くどちらが悪いではなく、「区分けした考えを持つ」ということだと思います。例えば、子供の教育・躾において、両親が良かれと思って伝えた言葉に対して子供が「それはお父さんの時代の話しで、今は違うんだよ」と反論する場面があるとします。しかし、時代を超え、変えなくてよいものを親として伝えていたなら、その反論に対してはきちんと指導・躾をしないといけないわけです。いつの時代でも「時代を超えて変えていいものと、変えなくていいもの」があるのです。変えなくていいものは変えず、変えてよいものはどんどん変えましょう、ということです。

 

<人間に出来て、ロボットにできないこと>

現代は、AI、IOT、シェアリングエコノミー、フィンテックと変化が激しい時代です。

AIに任せていいものはそのようにし、人間にしかできないようなものはそのようにして行く努力も大切ではないでしょうか。研修会でこのようなご質問をすることがあります。あなたのお仕事は、2020年以降AIに取って代わられているお仕事だと思いますか? いかがでしょうか、と。

多くの方がハッとし迷います。 確かに、AI人工知能・アンドロイドに任せておけば、愚痴も文句も言わず、さぼったりもしないでしょう。 また、変な被害者意識を持ちあげ、抵抗することもないでしょう。そのように考えますと、自分の業務は将来どうなるのだろうと、不安を感じます。

 

一方、人間でしかできない固有なものは沢山あります。教育もその一つと思いますが、そのように不変的なものを自分の中に取り込んでいくということは、現代人にとって大事なことだと思っております。

つまり、時代や環境の変化に伴い自己研鑽をし、またはお客様のご要望に応じて「仕事の仕方をどんどん変えていく」、あるいは、時代に合わせたマーケティングやプロモーションをしていくことが大切です。

 

変えなくて良い不易の原理は、前回や前々回申し上げた健全な価値観と周囲に受け入れられる伝統的な価値観です。それらは、多くの方は理解しているのですが、それがなかなか出来ないことがあります。私たちは習慣

の奴隷です。知っていることと、やっていることは違うのです。自分自身の周囲へ与えている影響を強烈に気づ

かないと行動に変化は起きません。

 

<時代が変わっても守るべきこと>

大人として次のようなことは不易の原理と私は思います。

「赤信号では渡らない、お年寄り子供には席を譲る、歩きたばこをしない、ゴミのポイ捨てはしない、歩きスマ

ホをしない、周囲に迷惑になる大きさで電話をしない、席を立つ時は椅子を引く、自分の机をきれいにしておく、

履物は絶えずそろえる、身だしなみに意識をはらう、日本人としての丁寧語、尊敬語、謙譲語を使い分ける」

等々です。他にも沢山あるでしょう。このような習慣が身についている方はきちんとした方と思われますし、

信頼のおける方と思われるでしょう。

時代が目まぐるしく変わって行っても大切なことと思います。

 

弊社の2日間のセルフ・モチベーションアップ研修会でもそのことを何度も何度も学習します。言い方を変えれば「悪しき習慣があればアンインストールして、良い習慣をインストールする」ということです。

その悪しき習慣は、自分ではなかなか気づき難いものです。長年のパターンや癖もありますから、他者からのコメントを素直に受容できる環境がないと気づきません。そのような意味でも、研修会での他者からのフィードバックコメントは有効です。同時に、他者にコメントされているだけではなく、自分自身の言動によって周囲に貢献できているのか否かを直面して初めて行動変革が起きます。そのような意味でも本当の体験型の研修会への参画は貴重な体験であり、成長のきっかけを作ってくれるものです。

 

<重要となる潜在意識への働きかけ>

不易の原理は、どちらかというと普段の素行、つまりはこれまでに染み付いた無意識の領域での言動です。

そのような意味でも、無意識の領域(潜在意識)に働きかける教育も重要です。

下記のイメージ図のように、人の意識を氷山に例えたとき、全体を10とすると、顕在意識(自覚できる意識・表面意識)が1の割合に対して、潜在意識(自覚できない意識・無意識)は9の割合だと言われています。(最近の学説では更に数値が変わり、顕在意識は1割も無いとされることもあります)

極端に言えば、いくらコストを掛けて顕在意識の教育をしても、土台の潜在意識にある『不健全、やる気無し、取り組み姿勢が良くない、否定的、悲観的、自己重要感・自己概念の低下、自己否定、マイナス思考、劣等感、無価値感、恐れ、不安、大きなメンタルブロック』等々が成長のブレーキとなり、投資効果が生まれません。

よって、弊社はまず[3] 価値観の教育に重点を置いた社員様教育をご提案しております。

このような潜在意識に働きかける教育をし、健全な価値観醸成や成果への執念を向上させ、周囲と協働しながら、顧客に寄り添う経営をする、これが大切な教育と思っております。

 

 

弊社は、20年間以上、上記の①職務遂行能力研修会、②ビジネスマナー接遇・ホウレンソウ研修会、③健全な価値観教育を実施し、お客様企業の組織活性化を目指し業績向上に貢献しております。

毎回申し上げておりますが、教育は「一貫性と継続性」が重要ですし「徹底力と継続力」を養い、職場に定着させる仕組み作りが重要になってきています。

 

因みに、弊社の新人研修会は、「ザ・躾 健全な価値観醸成とビジネスマナー接遇セミナー」と銘打って3日間のボリュームをテンポ良く効率よく、2日間で開催しております。

詳細はt-tamura@kodama-mc.co.jpへお問い合わせください。

コダマモチベーションコンサルティング管理職研修のお知らせ

年に一度、3月開催の「マネジメント全般を網羅した」珍しい研修です。

新年度を迎えるにあたり、管理職に昇格した方々や現・リーダーがご参加されます。
また、ベテランの管理職でも、再勉強のためご参加されます。

体験した管理職は、気づきと再発見があり、「職場改善、顧客創造」へ更にパワーを注ぎ、成果を出します。
よって、毎年リピート企業が多い研修です。

プログラム詳細は、以下をご覧ください。
皆さまのご参加をお待ちしております。

コダマモチベーションコンサルティング
管理職マネジメント
強化・公開型セミナー概要

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概要&特色

4月に就任する初級管理職、または、再教育必要な管理職へ、業績向上のための「マネジメントスキル全般」を、2日間の短時間で吸収する、即効性ある効率良い管理職向けの研修会です。

お1人様から参加可能です。
また、3名以上のご派遣は、経営陣が無料にてオブザーブ可能です。
同業に値する企業、個人事業主さまのご参加はご遠慮いただいております。

ターゲット

・4月に昇格する「新任管理職」
・「管理職の仕事・スキル」を、更に向上したい管理職&経営陣
・女性リーダー、次世代管理職
・サービス業の店長&サロン長

この研修会は「テキスト・配布資料を手元に、スクリーンに投影したスライドを使った講義」「グループ演習」「体験実習」等、様々なスタイルを効果的に組み合わせています。

すでに各企業様より、4月の昇格を目前に控えた「管理職、初級管理職、店長等」のご派遣をご予定頂いています。(一名さまからのご参加も可能です)

自社の方とは違う、様々な企業の管理職の方々と一緒に学んで頂きますので、時に同じ悩みを共感できる仲間として、時に他流試合を行うライバルとして、普段にない刺激があります。

管理職としての心構え・使命、管理の概念、PDCAマネジメントサイクル、タイムマネジメント、部下育成、戦略思考、当事者意識、自社分析等々、複雑でスピーディな経済環境の中で、上司力を発揮するリーダーに必須の要素を効果的に学ぶ研修会です。

研修プログラム

①世の中の流れ、時代背景
②顧客創造マインド醸成
③マネジメントの概念
④管理職の心構え・姿勢
⑤優れたリーダーの10項目
⑥部下育成の重要性
⑦戦略的なタイムマネジメントスキル
⑧事業戦略思考
⑨他社の成功事例
⑩管理職の決意表明

管理職マネジメントセミナーで、学べる事

・時代背景と肯定的危機意識の醸成
・管理職の仕事とは何か
・管理の概念
・管理職の「当事者意識」の向上
・管理職としての自己のコンピテンシ―モデル
・管理職の存在価値と使命
・自社の強み分析(顧客が何を求めているのか)
・部下育成・教育の重要性
・戦略&戦術とは
・戦略的タイムマネジメントスキル
・陳腐化する組織&活性化する組織とは
・組織力を上げるポイント
・自己の目指す管理職像

研修プログラム

1日目午前中
1.オリエンテーション(講義・演習)
①研修目的とマインドセット
②多くの企業が抱えている課題
③管理職のコンピテンシーモデルの分析

2.企業経営の取り巻く状況と時代背景(講義・演習)
①時代背景とパラダイムシフト「時流を感じる」
②経営活動、事業活動における最重要活動とは
③管理職は部下を育てる「教育者・指導者」である
④理想の職場と強い会社

3.当事者意識と健全な価値観醸成(講義・演習)
①管理職に必要な「当事者意識」とは (責任者マインドと被害者マインド)
②凡事徹底と6S運動の重要性
③健全な価値観とは、仕事観の変革

1日目の午後

4.当社の強みと自己の強み(USP)認識 (講義・演習)
①何故、顧客は当社を選ぶのか    ※事前課題より
②顧客に提供しているものは何か
③他社との差別化、区別化は何か
④当社の「一番の売り」は何か
⑤「自己の強み」は何か

5.管理職の存在価値(講義・演習)
①優れた管理職(リーダー)になるための10項目
②管理職はイノベーターになる
③管理職は部門を経営する事が仕事
④躍動感ある(活性化された)組織と、陳腐化した組織とは

6.チームワーク向上実習(実習・講義)
①目的意識の重要性と情報の共有化
②周知を集める力&仕事の仕方の振り返り
③自己の取組み姿勢に直面する
④初日を体験して、気づいた事学んだ事の発表

2日目午前

7.管理職の使命感(講義・演習)
①理念経営に徹する  管理職の役割・責任
②問題処理型から課題遂行型の管理職になる
③当社の将来ビジョンを構築する力を養う

8.管理職の基本的知識(講義・演習)
①経営戦略と戦術を理解する
②PDCAサイクルを回す
③ホウレンソウカクニンの重要性
④当社のSWOT分析とC-SWOT
⑤問題解決技法その他

2日目午後

9.営業戦略タイムマネジメント (講義・演習)
①自己の時間観に気づく
②仕事の進め方と日常業務の棚卸
③パレートの法則とタイムマネジメント的リストラ
④時間管理マトリックス分析
⑤4つの時間を意識する、自分とのアポイント取り
⑥優先順位を決める重要性
⑦自己の時間割認識

10.管理職としての「志」を上げる(講義・実習)
①お1人 2~3分の決意宣言(どのようなマネジメント職を目指すのか)
周囲よりコメント   講師コメント
②明日より、変革&実践することにコミットする

11.2日間の振り返りと全体発表
①研修会のまとめと、今後への示唆
②実践目標を決める
③2日間の気づきと学び、体験発表

講師詳細
田村 毅(タムラ タケシ)
新潟県白根市(現新潟市)生まれ
株式会社コダマ・モチベーション・コンサルティング  代表取締役社長

組織開発・人財育成、企業内・研修講師
マインドイノベーション&モチベーションアップ・トレーナー
パッション・プレゼン・コンサルタント
メンタルヘルス・カウンセラー
状況対応リーダーシップ(Ⅱ)インストラクター
コーポレート・ビジネス・コーチ
理念構築・プロデューサー
時間は命・講師

大手老舗百貨店10年勤務後、大手教育コンサルタント会社11年勤務、東京支社副支社長と上級研修講師、
そして研修講師育成担当を経て、2004年より現職を努める。
研修講師暦20年間で約4万6千人以上の研修を担当し、起業後は12年間で1400日前後もの企業研修を行っている。
大企業・中小企業の実務体験と20年以上に亘る研修講師体験、そして現場トップマネージャーの管理職経験を活かした企業研修会は分かりやすく実践レベルと定評がある。
また、自ら40種類以上の研修プログラムを実施する為、企業状況とニーズ、そして研修目的に合わせたプログラム内容が企画制作でき、企業内研修会をカスタマイズしている。
同時に「職務遂行研修、社会人基礎態度研修、健全な価値観研修」と「目標達成の為のセルフモチベーションアップ研修」を顧問先様へ提供し「人財教育業のワンストップサービス会社」を提唱している。
サラリーマン経験21年間、内・管理職経験12年間、そして企業研修講師20年間の実績と持ち前の成果主義から、研修参加者より「決して忘れられない礼儀礼節を重んじる超・厳しい研修講師」の異名を持つ。
企業の人財教育関係者より、「レクチャー、メンタル、フィジカル、エモーション、クリティカルフィードバックの教育バランスがとても心地良く、圧倒的に講師のスキルが高い」と評価されている。現在も、 お客様企業に支持をされ、仕事がある事に常に「誇りと感謝の心」を忘れない。口癖は、「ありがとうございます」 「ご縁ですから」 「いいですね」 「時間がもったいない」等々。